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    關于禁止醫院工作人員帶熟人插隊、加塞就診 的管理規定

    時間:2020-03-26 瀏覽量:51881

    我院已實施預約掛號、分診服務模式,所有專家門診號源全部面向社會公開,患者通過多種方式預約掛號至具體專家、具體時間點(精確到分鐘),每一名來院患者就診時間是唯一的且是連貫的,分診叫號系統依據預約患者(包括現場預約)預約就診時間分診,整個就診流程和順序是公平、公開、透明的。

    一、根據山東省衛計委啟動醫療門診“三增一禁”活動精神,醫院明確提出:嚴禁醫院工作人員帶熟人插隊、嚴禁掛人情號、嚴禁加塞。為落實該精神,醫院嚴禁醫務人員以下行為:

    (一)個人直接帶領熟人不掛號進入門診診室找專家就診;

    (二)個人直接帶領熟人不按預約時間和隊列隨意進入門診診區找專家就診;

    (三)私自與坐診專家聯系,讓熟人不按照預約順序進入診區找專家就診;

    (四)通過讓熟人冒充急診、特殊人群等方式讓自己或熟人加塞就診;

    (五)聯合分診人員隨意插號、加塞,方便自己及熟人就診的;

    (六)出診醫師不按患者預約就診隊列,隨意選擇或打亂預約順序就診。

    二、監督與處罰

    門急診管理辦公室負責門急診就診秩序的維護和督查,對于發現違反本規定的現象,嚴格按以下規定進行處罰。

    (一)對不遵守規定利用職務之便帶人插隊、加塞就診的,一經查實扣發當事人當月崗位績效500元;

    (二)醫院職工在工作時間內脫離崗位帶人插隊、加塞就診的,按脫崗對待,每出現一次扣罰當事人所在科室當月質量分5分,嚴格與績效掛鉤;

    (三)因插隊、加塞就診引起的患者投訴、診療糾紛等影響醫院社會形象的,將根據情節輕重追究當事人的責任。


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